🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – AchaResolve

Última atualização: 17/11/2025

A AchaResolve (“nós”, “nosso”, “plataforma”) se compromete a proteger a privacidade dos usuários e a transparência no uso das informações coletadas. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais fornecidos por você ao utilizar nosso site, serviços e canais de contato.

📌 1. Informações que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome
  
  

• E-mail
  
  

• Telefone (quando informado)
  
  

• Informações enviadas por formulários
  
  

• Mensagens enviadas através de WhatsApp, e-mail ou redes sociais
  
  

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
  
  

• Localização aproximada
  
  

• Cookies e dados de navegação
  
  

• Informações do dispositivo
  
  

• Dados coletados por ferramentas como Google Analytics e Search Console
  
  

📌 2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder dúvidas e solicitações
  
  

• Prestar suporte
  
  

• Melhorar a experiência no site
  
  

• Enviar informações sobre serviços (somente se você permitir)
  
  

• Garantir segurança e prevenção de fraudes
  
  

• Cumprir obrigações legais
  
  

📌 3. Compartilhamento de informações

Seus dados não são vendidos, mas podem ser compartilhados com:

• Serviços de hospedagem e servidores
  
  

• Ferramentas de análise (Google Analytics, Search Console etc.)
  
  

• Prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma
  
  

• Autoridades governamentais quando exigido por lei
  
  

📌 4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências
  
  

• Analisar tráfego
  
  

• Melhorar o desempenho do site
  
  

Você pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

📌 5. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune, e encorajamos o uso responsável da internet.

📌 6. Direitos do usuário

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Acessar seus dados
  
  

• Corrigir informações
  
  

• Excluir dados pessoais
  
  

• Revogar consentimentos
  
  

• Esclarecimentos sobre o tratamento das informações
  
  

Para isso, envie um e-mail para: lucaspwoltran@gmail.com

📌 7. Armazenamento e retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade original
  
  

• Cumprir obrigações legais

📌 8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site.

📌 9. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política, entre em contato:

📧 contato@acharesolve.com.br
📱 WhatsApp informado no site